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상품 불량이 아닌 경우
100% 소이 캔들에서 나타날 수 있는 자연적인 현상으로 다음과 같은 현상이 있을 경우 제품의 결함이 아님을 알려드립니다.
-표면에 물방울이 맺히는 현상: 소이 캔들을 만드는데 쓰이는 주원료인 소이왁스는 온도와 습도에 민감해 캔들 표면에 갈라짐 혹은 물방울 맺힘 현상이 있을 수 있습니다.
- 표면이 매끄럽지 않거나 하얗게 얼룩진 현상: 소이왁스는 응고할 때 표면이 매끄럽지 않거나 하얗게 얼룩지는 현상이 생길 수 있습니다. 수축현상으로 인한 자연스러운 현상이니 캔들을 점화해 사용하면 사라집니다.
- 용기 분리 현상: 온도나 습도에 민감한 소이왁스의 수축현상으로 인해 용기 사이에 빈 공간이 생길 수 있지만 총중량은 같습니다.
교환 및 반품 불가의 경우
-반품 기간이 지난 상품(상품 수령 후 일주일이 경과한 상품)
-상품 사용 흔적, 훼손, 변형된 경우(새 상품과 비교 시 확연한 차이가 있을 경우)
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-상품 변형 및 오염된 경우
-사용으로 인한 상품가치가 떨어지는 경우
-품절 상품의 경우
-세일 상품의 경우
타택배 이용 시
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구매 전 충분한 문의 후 신중한 구매 부탁드리겠습니다.
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